服务动态
徐州12333和网站月度报表201711
发布日期:2017-12-04    作者:12333
  

类别

序号

项目

当月数据

(十一月)

当年累计数据

(2017年度)

网上咨询

1

网上咨询量(件)

28

580

2

回复量(件)

285

580

3

回复率(%)

100%

100%

4

12333网页总点击率(次)

4487

35091

12345政府热线

5

工单数量(件)

136

919

6

回复量(件)

136

919

7

回复率(%)

100%

100%

网上咨询及12345

热点分析

8

本月服务热点

(1)信息查询件

 

 

(2)社保卡件

 

 

(3)养老保险件

 

 

(4)医疗保险件

 

 

(5)社保件

 

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