电话咨询案例
2017年5月优秀电话案例
发布日期:2017-07-10    作者:12333
  

咨询员:您好,徐州市12333很高兴为您服务,请讲。

咨询者:我想问一下,我的医保能不能报生育保险?我现在是辞职的状态。

咨询员:您的医保是不是正常缴费的?

咨询者:对,是正常缴费的。

咨询员:可以报销您在医院的生育医疗费。

咨询者:我是不是还要开生育介绍信?

咨询员:需要的,产前一个月要去西安南路128号医保中心开具生育介绍信。

咨询者:只是报销我的生育医疗费,没有生育险的报销是吗?

咨询员:没有生育津贴的。

咨询者:那我怎么缴公积金?

咨询员:公积金不在我业务范围,我不清楚。

咨询者:报销的比例怎么计算啊?

咨询员:您准备在几级医院生产?

咨询者:妇幼保健院或者二院都可以?

咨询员:两家医院都是三级医院,报销的比例都一样的。除去特需服务费和新生儿护理费,如果您的花费在5600元以下的话您按照实际花费的20%自付,除去特需服务费和新生儿护理费,如果您的实际话费在5600元以上的话,您按照560020%自付。

咨询者:好的,谢谢。

咨询员:不客气,感谢您的来电,请您对本次该服务进行评价。

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