电话咨询案例
2017年3月优秀电话案例
发布日期:2017-05-11    作者:12333
  

咨询员:您好,徐州市12333很高兴为您服务,请讲。

咨询者:你好,向咨询一下,医保卡换社保卡需要哪些手续。

咨询员:本人携带身份证办理。

咨询者:带身份证和医保卡去是吧?

咨询员:不需要带医保卡,本人带身份证。

咨询者:老人不能去,能代办吗?

咨询员:多大年龄了呢?

咨询者:90了。

咨询员:可以的,代办人携带双方的身份证原件办理?

咨询者:80岁以上可以代办是吧?

咨询员:70岁以上的参保人员可以代办。

咨询者:到劳动局还是社区办理?

咨询员:街道属于流动办理点,您可以去就近的街道看一下。各区的区劳动保障服务中心和西安南路的老劳动局都可以办理。

咨询者:41日以后老的医保卡就不能用了是吧?

咨询员:部分已经办理好社保卡的人员老的医保卡不能使用,启用社保卡。

咨询者:没办好卡的医保卡能用?

咨询员:对,是的。

咨询者:孩子的卡怎么办?

咨询员:15岁半以下的孩子可以代办,代办人携带孩子的户口本和代办大人的身份证办理。

咨询者:好的,谢谢。

咨询员:不客气,感谢您的来电,请您对本次该服务进行评价。

 

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